1. นิยาม
เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น คำต่อไปนี้ให้มีความหมายดังนี้
1.1
“แพลตฟอร์ม” หมายถึง ระบบ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัท ภายใต้ชื่อ “CoStory”
1.2
“ผู้ใช้งาน” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่สมัครสมาชิกหรือเข้าใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าด้วยสถานะใดก็ตาม
1.3
“เนื้อหาของผู้ใช้งาน” หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง ลิงก์ โปรไฟล์ โพสต์ ความเห็น หรือข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้งานสร้าง ส่ง หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม
1.4
“Community” หมายถึง พื้นที่หรือฟีเจอร์บนแพลตฟอร์มที่ให้ผู้ใช้งานสร้างกลุ่ม แบ่งปันเนื้อหา แสดงความคิดเห็น หรือโต้ตอบกันในรูปแบบโซเชียล
1.5
“Direct Chat” หมายถึง ฟังก์ชันส่งข้อความระหว่างผู้ใช้งานภายในแพลตฟอร์ม
1.6
“การจ้างงานบนแพลตฟอร์ม” หมายถึง การที่ผู้ใช้งานตกลงว่าจ้าง หรือรับจ้าง ให้บริการหรือทำงานร่วมกัน โดยใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางติดต่อ ประกาศงาน หรือ ช่องทางชำระค่าบริการ
1.7
“ค่าบริการ” หรือ “ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม” หมายถึง ค่าใช้จ่ายที่บริษัทกำหนดให้ผู้ใช้งานชำระกรณีมีการใช้ฟังก์ชันบางประเภท เช่น การจ้างงานผ่านแพลตฟอร์ม ตามอัตราที่บริษัทประกาศไว้เป็นครั้งคราว
2. ข้อตกลงทั่วไปและการยอมรับเงื่อนไข
2.1
การเข้าใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ให้ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดตามเอกสารฉบับนี้แล้ว
2.2
หากผู้ใช้งานไม่ยอมรับข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ ผู้ใช้งานต้องหยุดใช้แพลตฟอร์มทันที และไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัทเนื่องจากการไม่ใช้บริการ
2.3
บริษัทมีสิทธิปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการได้ตามความเหมาะสม โดย
- บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์ม หรือช่องทางสื่อสารที่เหมาะสมล่วงหน้าในระยะเวลาอันสมควร
- หากผู้ใช้งานยังคงใช้แพลตฟอร์มหลังวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่เริ่มมีผล ให้ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว
- ในกรณีที่การแก้ไขมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของผู้ใช้งาน บริษัทอาจกำหนดให้ผู้ใช้งานต้องแสดงการยอมรับใหม่อย่างชัดแจ้งภายในระบบ
3. คำรับรองของผู้ใช้งาน
ผู้ใช้งานตกลงและรับรองว่า
3.1
จะใช้แพลตฟอร์มด้วยความสุจริต ไม่ใช้เพื่อหลอกลวง แสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ หรือก่อความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้อื่น
3.2
จะไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระทำการใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี หรือเป็นการละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
3.3
จะไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ หยาบคาย ลามกอนาจาร ข่มขู่ ดูหมิ่น เหยียดหยาม ปลุกปั่น หรือเข้าข่ายความผิดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3.4
จะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่โอนสิทธิการใช้บัญชีให้บุคคลอื่น และต้องรับผิดชอบต่อการใช้บัญชีของตนเองทุกกรณี
4. การสมัครใช้บริการและการจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
4.1
ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ขาดสาระสำคัญ หรือทำให้บริษัทเข้าใจผิด บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกบัญชีได้
4.2
บริษัทอาจร้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนหรือเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย เช่น เอกสารพิสูจน์ตัวตน หรือข้อมูลติดต่อเพิ่มเติม
4.3
หากผู้ใช้งานไม่ให้ข้อมูลตามที่ร้องขอ หรือปฏิเสธการยืนยันตัวตน บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการบางส่วน หรือระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้
4.4
บริษัทมีสิทธิในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้งานในเวลาที่เห็นสมควร โดยคำนึงถึงความเหมาะสมและความจำเป็น
5. การใช้บริการ CoStory และบทบาทของแพลตฟอร์ม
5.1
บริษัททำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการระบบและพื้นที่ทางเทคโนโลยี เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานติดต่อสื่อสาร สร้างชุมชน และ ทำการจ้างงานผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น
5.2
บริษัทไม่ใช่คู่สัญญาร่วม ตัวแทน นายหน้า ผู้ว่าจ้าง หรือผู้รับจ้าง แทนผู้ใช้งาน และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา การตัดสินใจ หรือการทำสัญญาใด ๆ ระหว่างผู้ใช้งานด้วยกันเอง
5.3
ผู้ใช้งานต้องใช้ดุลพินิจของตนเองในการพิจารณาคู่สัญญา ข้อมูล รายละเอียดงาน เงื่อนไขการจ้าง และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ก่อนตกลงว่าจ้างหรือรับจ้าง
6. การใช้งาน Community และการโพสต์เนื้อหา
6.1
ผู้ใช้งานเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่เผยแพร่ใน Community รวมถึงข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ หรือข้อมูลอื่นใด
6.2
ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่โพสต์เนื้อหาที่
- ผิดกฎหมาย ขัดต่อศีลธรรม หรือความสงบเรียบร้อย
- ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น
- เป็นการหมิ่นประมาท ใส่ความ หรือทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียง
- เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
6.3
บริษัทมีสิทธิ แต่ไม่ผูกพัน ที่จะตรวจสอบ คัดกรอง ลบ ปิดกั้น จำกัดการแสดงผล หรือระงับการเข้าถึงเนื้อหาที่เห็นว่าไม่เหมาะสม หรือเสี่ยงต่อการกระทำผิดกฎหมาย โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
6.4
บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน หรือความเหมาะสมของเนื้อหาใน Community และไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเชื่อถือหรือใช้เนื้อหาดังกล่าว
7. การใช้ Direct Chat และการสื่อสารภายในระบบ
7.1
Direct Chat เป็นช่องทางสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานภายในแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานต้องใช้ด้วยความสุภาพ เคารพผู้อื่น และไม่ใช้เพื่อคุกคาม ข่มขู่ ก่อกวน หลอกลวง หรือกระทำการที่ผิดกฎหมาย
7.2
บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องหรือความเหมาะสมของข้อความใน Direct Chat และไม่เป็นผู้ร่วมรับผิดในเนื้อหาที่ผู้ใช้งานสื่อสารกัน
7.3
เพื่อป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด และเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน บริษัทอาจจัดให้มีฟังก์ชัน เช่น การปิดกั้นผู้ใช้ การรายงานเนื้อหา การลบข้อความบางส่วน หรือการจำกัดการใช้งานของผู้ใช้งานที่ถูกร้องเรียน
7.4
ในกรณีจำเป็นอย่างมีเหตุผล เช่น มีข้อร้องเรียนว่ามีการกระทำที่อาจผิดกฎหมาย ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ หรือเป็นภัยต่อผู้ใช้งานรายอื่น บริษัทอาจเข้าตรวจสอบข้อมูลการสนทนาในขอบเขตเท่าที่จำเป็น เพื่อใช้ในการตรวจสอบข้อเท็จจริง บังคับใช้ข้อกำหนด หรือปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ
8. การสร้างออเดอร์ การจ้างงาน และการยกเลิกงาน
8.1
การสร้างออเดอร์ ประกาศงาน หรือการจ้างงาน ผู้ใช้งานที่ว่าจ้างและผู้รับจ้างต้องตกลงเงื่อนไขการทำงานร่วมกันเอง เช่น ขอบเขตงาน ระยะเวลา และค่าตอบแทน
8.2
บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการช่องทางและระบบเท่านั้น ไม่ใช่คู่สัญญาในงานหรือบริการระหว่างผู้ใช้งาน
8.3
ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบคู่สัญญา ข้อตกลง และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ก่อนยืนยันการจ้างงานหรือรับงานทุกครั้ง
8.4
รายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกออเดอร์ การขอคืนเงิน หรือข้อจำกัดอื่น ๆ (ถ้ามี) บริษัทอาจกำหนดแยกไว้ในนโยบายหรือคู่มือการใช้งาน โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านแพลตฟอร์ม
9. ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม
9.1
การสมัครและการใช้งาน CoStory ในฟังก์ชันทั่วไป เช่น การอ่านโพสต์ การเข้าร่วม Community หรือการใช้ Direct Chat ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการจากบริษัท
9.2
บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในกรณีมีการใช้บริการบางประเภท เช่น
- การใช้ระบบชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มสำหรับการจ้างงาน
- การใช้บริการเสริม หรือฟีเจอร์เฉพาะที่บริษัทประกาศคิดค่าบริการ
9.3
บริษัทสงวนสิทธิในการกำหนดหรือปรับเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มในระยะเวลาอันสมควร
10. การยืนยันตัวตน (KYC) และการใช้บริการภายนอก
10.1
เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน โดยเฉพาะการจ้างงานหรือทำธุรกรรม บริษัทอาจกำหนดให้ผู้ใช้งานบางประเภทต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมตามที่บริษัทเห็นสมควร
10.2
บริษัทอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบยืนยันตัวตน ระบบ OTP ระบบอีเมล หรือบริการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
10.3
ค่าใช้จ่ายบางส่วนที่เกิดจากบริการภายนอก เช่น ค่าบริการ OTP ค่าระบบอีเมล หรือค่าระบบวิเคราะห์ อาจไม่รวมอยู่ในค่าบริการหลักของแพลตฟอร์ม บริษัทจะชี้แจงหรือประกาศเงื่อนไขดังกล่าวให้ทราบอย่างเหมาะสมในแต่ละบริการ
11. การลบบัญชี การระงับการใช้งาน และการเก็บรักษาข้อมูลหลังการยกเลิก
11.1
ผู้ใช้งานสามารถขอยกเลิกบัญชีหรือปิดการใช้งานได้ตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
11.2
เมื่อผู้ใช้งานยกเลิกบัญชี บริษัทจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้อาจยังคงเก็บรักษาข้อมูลบางประเภทไว้ในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย
- ป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
- ใช้ในการพิสูจน์สิทธิเรียกร้องหรือปกป้องสิทธิของบริษัท
11.3
ข้อมูลสำรอง (Backup) Log หรือข้อมูลทางเทคนิคอื่น ๆ อาจถูกเก็บรักษาไว้ตามรอบระยะเวลาที่เหมาะสมต่อการบริหารระบบ และจะถูกลบหรือทำลายเมื่อหมดความจำเป็น
11.4
บริษัทมีสิทธิระงับการใช้บริการชั่วคราวหรือถาวร หากพบว่าผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ ใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือเป็นภัยต่อความปลอดภัย/ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
12. นโยบายความเป็นส่วนตัว
12.1
บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน และจะประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และเท่าที่จำเป็น
12.2
รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จะระบุไว้ใน “นโยบายความเป็นส่วนตัว” (Privacy Policy) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้ ผู้ใช้งานควรศึกษาเนื้อหาในนโยบายดังกล่าวก่อนใช้งาน
13. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
13.1
สิทธิในซอฟต์แวร์ ระบบ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ และองค์ประกอบอื่นของแพลตฟอร์ม เป็นของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิแก่บริษัทแต่เพียงผู้เดียว ผู้ใช้งานไม่มีสิทธินำไปทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
13.2
เนื้อหาของผู้ใช้งานยังเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้งานเอง แต่ผู้ใช้งานอนุญาตให้บริษัทใช้ ทำซ้ำ แสดงผล ดัดแปลงในขอบเขตเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการให้บริการ ประชาสัมพันธ์ระบบ หรือปรับปรุงแพลตฟอร์ม
14. การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งาน
14.1
ข้อพิพาทหรือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานด้วยกัน ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของคู่กรณีเป็นหลัก
14.2
บริษัทอาจให้ความช่วยเหลือในเชิงเทคนิค หรือให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่าที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบหรือการแก้ไขปัญหา แต่ไม่ได้มีหน้าที่เป็นผู้ชี้ขาดข้อพิพาทหรือรับผิดแทนคู่กรณี
15. ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท
15.1
การใช้แพลตฟอร์ม CoStory เป็นความเสี่ยงของผู้ใช้งานเอง ผู้ใช้งานเข้าใจและยอมรับว่าแพลตฟอร์มและบริการต่าง ๆ ให้บริการในสภาพ “ตามที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้ในขณะนั้น”
15.2
บริษัทไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาด ปราศจากการหยุดชะงัก ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้งาน
15.3
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียโอกาส การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายเชิงลงโทษ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม
15.4
ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้บริษัทต้องรับผิด ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทต่อผู้ใช้งานแต่ละราย ภายใต้เหตุแห่งความเสียหายหนึ่ง ๆ จะจำกัดอยู่ในวงเงินไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้งานได้ชำระให้แก่บริษัทในช่วงระยะเวลาหนึ่งตามที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้
- ข้อจำกัดดังกล่าวไม่ใช้เพื่อตัดสิทธิหรือยกเว้นความรับผิดในกรณีที่เป็นการกระทำโดยเจตนา หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
- ในส่วนที่ข้อจำกัดใดขัดต่อกฎหมาย ให้บังคับใช้ได้เท่าที่กฎหมายอนุญาต
16. รายละเอียดการติดต่อ
ในกรณีที่ผู้ใช้งานมีข้อสงสัย คำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะติดต่อเกี่ยวกับการใช้บริการแพลตฟอร์ม CoStory ผู้ใช้งานสามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางทางการที่ระบุไว้
รายละเอียดผู้ให้บริการ
บริษัท บริลเลี่ยนท์ เทรนด์
496/1 ถนนเทอดไท แขวงบางแค เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160